God is in the details

UX(User eXperience) 디자인이란 용어 자체에서 알수 있는 것처럼, 제품 디자인의 핵심은 사용자 경험이다. 훌륭한 사용자 경험을 설계하기 위한 가장 좋은 방법은 바로 사용자가 누군지 파악하고 공감하는 것이다. 공감이란 특정 상황에 처한 다른 사람의 감정이나 생각을 이해하는 능력이다. 사용자와 공감하는 UX 디자이너는 더욱 향상된 제품을 디자인할 수 있습니다. 디자이너가 사용자의 욕구와 니즈를 예측하는 능력이 뛰어날수록 사용자는 제품의 디자인을 편안하게 느끼고, 더 나아가 장기적으로 제품과 상호작용할 가능성이 높아진다. 사용자와 공감하는 방법공감능력은 연습을 통해 충분히 향상될 수 있기 때문에 너무 큰 부담을 가질 필요는 없다. UX 디자이너가 공감능력을 기르는데 도움이 되는 6가지 팁: 1)..

Google UX Design Certificate의 첫 번째 과정인 Foundations of User Experience(UX) Design을 수료하고 두 번째 과정인 Start the UX Design Process: Empathize, Define, and Ideate가 시작되면 첫 번째 포트폴리오 프로젝트를 선택하게 된다. 첫 번째로 디자인하는 포트폴리오 프로젝트는 바로 모바일 앱. 구글 온라인 커리큘럼에서는 Sharpen 웹사이트에서 빠르게 여러 디자인 프롬프트를 생성해 보고 영감을 주는 프로젝트를 하나를 고르도록 안내한다. 다만, 개인적으로 실제로 존재하는 브랜드의 앱을 새롭게 디자인하거나 개선하는 형태의 포트폴리오 프로젝트를 진행하고 싶었다. 그리고 그렇게 고르게 된 브랜드는 바로 잭슨피자..

인간의 뇌는 뛰어난 정보처리 기계이자 놀라울 정도로 많은 양의 정보를 저장할 수 있다. 뇌가 이렇게 많은 양의 정보를 저장할 수 있는 이유는 반복된 패턴을 기반으로 '정신적인 단축키'를 만들어내기 때문이다. 이러한 단축키를 통해 우리는 정보를 더 빠르게 처리하고 관련된 정보를 그룹화시킬 수 있다. 하지만 이러한 반복된 사고 패턴은 특정한 대상에 대한 편향되거나 부정확하거나 또는 비합리적인 결론으로 이어지는 원인이 되기도 한다. 이러한 편향은 사용자 리서치에 심각한 영향을 미쳐 제품의 최종 디자인에 부정적인 형태로 나타날 수 있다. 따라서 편향이 UX 디자이너에의 작업에 미치는 영향과 이를 극복할 수 있는 방법을 살펴보려고 한다. 데이터 수집과정에서의 편향 방지 우리는 모든 사람이 편향을 가지고 있다는 사..

UX 리서치는 관찰과 피드백을 통해서 사용자의 행동, 니즈 그리고 동기를 이해하는데 포커스가 맞춰져 있다. 우리가 디자인하는 제품은 가정이 아닌 리서치를 통한 팩트를 근거로 개발되어야 한다. UX 리서치는 디자이너가 생각하는 사용자의 니즈와 사용자의 실제 니즈를 정렬한다. UX 리서치는 제품 개발 주기 (Product Development Life Cycle) 5단계에 아래와 같이 적용된다: Foundational Research 기본 리서치는 항상 디자인을 시작하기 전에 진행된다. 제품 개발 주기의 1단계에 해당하는 브레인스토밍 단계에서 진행되며, 사용자를 공감하고, 그들의 니즈를 이해하는데 도움을 주어 새로운 디자인 방향성에 대한 영감을 제공한다. 이 단계에서 페르소나와 유저 스토리를 만든다. 기본 ..

디자인 스프린트(Design Sprint)란? 다섯 단계로 구성된 시간제한적인 디자인 프로세스로 보통 5일(하루 8시간) 동안 진행된다. 디자인 스프린트의 목표 아이디어를 디자인하고, 프로토타이핑과 사용자 테스트를 통해 중요한 디자인 문제를 해결하는 것. 언제 디자인 스프린트를 고려해야 할까? 다음 사례 중 한 가지 이상에 해당하는 경우 디자인 스프린트를 진행을 고려해 볼 수 있다: 1. 테스트할 잠재적인 디자인 해결책이 너무 많을 때 2. 문제를 해결하는데 여러 부서의 인원이 협업을 진행하는 경우 3. 해결할 디자인 문제의 범위가 스프린트를 진행할 만큼 넓을 때 디자인 스프린트의 장점 1. 사용자 최우선 고려 디자인 스프린트에 참가하는 모든 구성원들은 항상 디자인 과제가 사용자와 그들의 니즈에 중점을 ..

UX 디자인 프레임워크(Framework)란? 실제 사용자의 문제를 해결하고 해결책을 개발하는 가장 좋은 방법과 프로세스에 대한 지침을 제공하는 개념적 도구. 프레임워크는 디자인 프로세스 구조를 확립하고 협업을 유도하여 혁신적일 결과물을 만들어낼 수 있도록 도움을 준다. 현업에 종사하는 대부분의 UX 디자이너들은 제품을 최종 출시할 때까지 특정한 프레임워크나 프로세스를 따라서 모든 작업을 수행한다. 디자인 씽킹(Design Thinking) 현재 내가 수강하고 있는 Google UX Design Ceritificate 프로그램에서는 디자인 씽킹(Design Thinking) 프레임워크에 맞춰서 과제가 순차적으로 진행된다. 디자인 씽킹은 사용자를 중심으로 문제를 접근하고 해결하는 프레임워크로 아래와 같은 ..